Article 1 – Informations
La société ALTAÏR SAS au capital social de 100 euros dont le siège social est situé 25 rue de Ponthieu – 75008 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 921 314 290 (« sous l’enseigne MAKASBAH »), propose à la vente des produits d’artisanat marocains (les « Produits ») via son site Internet www.makasbah.com (le « Site »).
Son adresse électronique de contact est hello@makasbah.com
La société propose des collections de décorations d’artisanat marocains, tapis, arts de la table, cosmétiques sont fabriquées par des artisans et sélectionnées rigoureusement pour être mis en lumière sur notre site dédié. Chaque pièce est unique, éthique et porte en lui l’histoire du maitre artisan qui l’a confectionné.
Article 2 – Objet
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.makasbah.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
MAKASBAH porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles,
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et veillons à ce que toutes les informations recueillies, permettant de les identifier, soient considérées comme des informations confidentielles.
Nous nous engageons donc à respecter les règles suivantes :
- Mettre en œuvre toutes les mesures appropriées relatives à l’information et au recueil de votre consentement, notamment en ce qui concerne le dépôt de cookies sur votre terminal.
- Nous n’effectuons aucun échange, vente, ni aucune location des fichiers de nos clients.
- L’accès aux données à caractère personnel fournies
- La rectification ou l’effacement de vos données
Article 3 - Finalité des données collectées
MAKASBAH est susceptible de traiter tout ou partie des données :
- Identifier le Client lorsqu’il se connecte à son compte sur le Site
- Répondre aux questions/commentaires du Client
- Communiquer avec le Client dans le cadre de sa commande
- L’expédition de la commande à la bonne adresse ou pour informer le Client du suivi de la commande et de la livraison
- Assurer le service après-vente de la commande (facturation, SAV)
- Permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur
- Mener des enquêtes de satisfaction facultatives
- Mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse électronique
MAKASBAH ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
Article 4 - Source des données collectées
Nous recueillons vos données directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site internet (cookies), lorsque vous créer un compte membre ou encore lorsque vous passez une commande en tant qu’invité.
Nous pouvons également recueillir des données lorsque vous nous contactez par le biais de nos coordonnées de contact ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
Article 5 - Destinataires des données personnelles
En conformité avec l’article 13.1e du RGPD, les destinataires de vos données personnelles sont :
- Le responsable du traitement des données personnelles est la société ALTAÏR SAS au capital social de 100 euros dont le siège social est situé 25 rue de Ponthieu – 75008 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 921 314 290 (« sous l’enseigne MAKASBAH »),
- Ses prestataires et sous-traitants, dans le cadre des missions ci-après : la gestion du service clients, le traitement et la livraison de votre commande sur le site e-commerce, le routage des SMS et e-mails commerciaux.
- Toute personne légalement autorisée à accéder aux données (services judiciaires, le cas échéant).
Article 6 - Durée de conservation des données
La durée de traitement des données est limitée au temps pendant lequel vous êtes inscrit à nos services de communication, et, le cas échéant, pour garantir la fourniture des produits ou services étant entendu que vous pouvez vous y désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cela dans chaque e-mail envoyé par MAKASBAH.
Article 7 - Transfert des données
Des données peuvent éventuellement être transférées hors de l’Union Européenne. Certains sous-traitants notamment dans le cadre de l’exploitation des données vers les réseaux sociaux peuvent éventuellement transférer vos données hors de l’Union Européenne, toujours dans le cadre de l’article 46.2.d du RGPD. Tous les sous-traitants de MAKASBAH ont fourni les clauses de protection adéquates sur le modèle établi et approuvé par la Commission européenne.
La société MAKASBAH, en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles, s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises, et ce dans le respect des dispositions légales en vigueur.
Article 8 : utilisation des cookies
Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies.
Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.
Finalité des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que MAKASBAH est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Le cookie va permettre à MAKASBAH pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites.
Il existe deux grandes catégories de cookies :
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Article 9 : Contact
Toute question concernant la Politique de confidentialité de MAKASBAH peut être adressée par un courrier à l’adresse suivante :
MAKASBAH - Altaïr
25 rue de Ponthieu
75008 Paris